سياسة الخصوصية
نحرص في منصة KKUx على حماية بيانات المستخدمين، وتعزيز الشفافية في كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها، مع توضيح الضوابط المرتبطة بالخدمة والأمن والتواصل.
1) جمع المعلومات وحفظها
عند انضمام المستخدم إلى منصة KKUx، قد يتم طلب بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الاتصال، معلومات الفوترة، وبعض البيانات الأخرى التي تساعد في التحقق من الهوية أو تنفيذ الخدمة.
- قد تشمل المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، وبيانات الدفع.
- قد يتم جمع معلومات ديموغرافية عامة مثل الدولة، العمر، المستوى التعليمي، والجنس.
- قد يتم جمع معلومات تقنية عن الجهاز والمتصفح وعنوان IP وأوقات الدخول والمواقع المرجعية.
- يتم حفظ المعلومات بهدف تحسين كفاءة الخدمة وتجربة الاستخدام وإدارة العمليات بصورة فعالة.
2) التسجيل وطلب المعلومات
لا يتطلب تصفح بعض أجزاء المنصة التسجيل، بينما قد تتطلب بعض الأقسام أو الخدمات إنشاء حساب أو دفع رسوم للوصول إليها.
- إنشاء الحساب يتطلب استكمال نموذج التسجيل.
- يتم استخدام معلومات الاتصال لتأكيد الحساب وكلمة المرور وإبلاغ المستخدم بالخدمات المتاحة.
- في نماذج الطلب قد تُطلب بيانات مالية لأغراض الفوترة ومعالجة المدفوعات.
- قد تُستخدم معلومات الاتصال للتواصل مع المستخدم عند وجود مشكلة في المعالجة أو الطلب.
3) استخدام المعلومات
تستخدم KKUx المعلومات بما يخدم رسالتها في تقديم برامج ومهارات نوعية ذات جودة عالية تسهم في تطوير المهارات المستقبلية وتمكين المستفيدين من الوصول إلى محتوى تدريبي وتعليمي مناسب.
الهدف من استخدام البيانات هو تحسين الخدمة، دعم الوصول للمحتوى، تسهيل التواصل، معالجة الطلبات، وتعزيز جودة التجربة التعليمية داخل المنصة.
4) الملف الشخصي والبيانات المجمعة
لا يتم استخدام المعلومات المجمعة من ملفات الارتباط أو السجلات لإنشاء ملفات تعريف شخصية فردية بصورة مباشرة، وإنما قد تُستخدم البيانات العامة والمجمعة لتحسين التصفح أو تقييم أنشطة المتعلمين بعد الحصول على الموافقات اللازمة عند الحاجة.
5) ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل
- تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط المؤقتة كمعرّف للجلسة فقط.
- لا تعتمد المنصة على ملفات تعريف ارتباط دائمة لتتبع شخصي طويل المدى.
- تساعد ملفات الارتباط في تسهيل تسجيل الدخول وتحسين كفاءة التصفح.
- تُستخدم ملفات السجل لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع الحركة وجمع بيانات ديموغرافية عامة.
- لا يتم ربط عناوين IP بالمعلومات الشخصية بشكل مباشر.
6) البريد الإلكتروني والتواصل مع المستخدمين
قد ترسل المنصة رسائل تتعلق بالخدمة أو الحساب أو التحديثات أو المنتجات أو النشرات الإخبارية.
- رسائل ترحيبية للمستخدمين الجدد لتأكيد الحساب وبيانات الدخول.
- نشرات ورسائل تعريفية أو تحديثات متعلقة بالخدمات.
- إعلانات خدمية نادرة عند الصيانة أو تعليق الخدمة مؤقتًا.
- يوفر النظام خيارات اختيار أو إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الضرورية.
7) المشاركة والإفصاح القانوني
قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية في الحدود التي يفرضها القانون أو لحماية الحقوق القانونية أو منع الاحتيال أو الامتثال للأوامر القضائية والإجراءات القانونية.
- تخضع البيانات لأحكام وقوانين المملكة العربية السعودية.
- قد تؤدي طبيعة الاتصالات الإلكترونية إلى انتقال البيانات عبر شبكات قد تكون داخل المملكة أو خارجها.
- باستخدام الموقع، يقر المستخدم بإمكانية نقل البيانات دوليًا ومعالجتها وتخزينها وفق الأحكام المعلنة.
8) مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
- قد تتم مشاركة معلومات ديموغرافية مجمعة وغير شخصية مع الأعضاء أو الرعاة أو الجمهور.
- لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين لاستهداف إعلانات الإنترنت من قبل أطراف ثالثة.
- قد يتم استخدام شركات لمعالجة بطاقات الائتمان لأغراض الفوترة دون استخدام البيانات لأغراض ثانوية.
- لا يتم التعاون مع أطراف أخرى لتقديم خدمات محددة إلا في الحدود المعلنة في هذه السياسة.
9) التحولات التجارية وتغيير الملكية
في حال حدوث انتقال أعمال أو اندماج أو بيع جزء من الأصول، فقد تصبح بيانات المستخدم جزءًا من الأصول المنقولة، مع إشعار المستخدمين مسبقًا قبل تغيير الملكية أو السيطرة على المعلومات الشخصية.
10) الروابط والاستطلاعات وخدمة أخبر صديق
- قد تحتوي المنصة على روابط خارجية لا تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بـ KKUx.
- المشاركة في الاستطلاعات طوعية، وتستخدم البيانات لتحسين الموقع ورصد الاستخدام.
- في خدمة الإحالة لصديق، قد يتم تخزين الاسم والبريد الإلكتروني لغرض إرسال دعوة واحدة وتتبع نجاح الخدمة.
11) الأمان وحماية المعلومات
تتخذ KKUx إجراءات متعددة لحماية معلومات المستخدمين أثناء الإرسال وعند التخزين، بما في ذلك استخدام التشفير في الصفحات الحساسة، وتقييد الوصول الداخلي للمعلومات، وتطبيق ممارسات أمنية دورية على الموظفين والأنظمة.
- تشفير المعلومات الحساسة مثل بيانات بطاقات الدفع أثناء الإرسال.
- تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين المخولين فقط.
- مراجعات وتحديثات دورية لممارسات الأمن والخصوصية.
- تخزين الخوادم في بيئة آمنة ومنشأة محمية.
12) التحديث والحذف والإخطار بالتغييرات
- يمكن للمستخدم تحديث أو تصحيح أو حذف أو إلغاء تنشيط بياناته الشخصية عبر ملفه الشخصي.
- في حال تعديل سياسة الخصوصية، يتم نشر التعديلات في الأماكن المناسبة داخل المنصة.
- إذا تغيرت طريقة استخدام البيانات الشخصية بشكل جوهري، يتم إشعار المستخدمين بالبريد الإلكتروني.
- للمستخدم حرية الموافقة أو الرفض عند وجود استخدام جديد للبيانات يختلف عن وقت جمعها.
ملخص سريع
- يتم جمع بيانات لازمة للتسجيل، الفوترة، والدعم.
- تستخدم البيانات لتحسين الخدمة وتشغيل المنصة.
- تطبّق إجراءات أمنية لحماية المعلومات الحساسة.
- توجد خيارات لإلغاء الاشتراك في الرسائل.
- تخضع المعالجة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ملفات الارتباط
تستخدم بشكل أساسي لإدارة الجلسات وتحسين تجربة الاستخدام.
البيانات المجمعة
قد تستخدم لأغراض تحليلية عامة دون ربطها بهوية شخصية مباشرة.
حقوق المستخدم
يمكنه التحديث أو التصحيح أو الحذف أو إلغاء الاشتراك عند الحاجة.